Jak je to s bezpečností dat u DHIT?

Data zpracováváme ve třech režimech podle citlivosti: Standard, Zabezpečený (lokální výpočet, pseudonymizace, no-train klauzule) a Plně lokální (data neopustí prostředí klienta). Vždy se zpracovatelskou smlouvou a v souladu s GDPR. Neděláme scraping ani nákup cizích dat.

Bezpečnost dat

Vaše data zůstávají pod kontrolou

Pracovat s daty zákaznické podpory znamená pracovat s citlivými informacemi. Proto si u nás vybíráte, jak hluboko data opouští vaše prostředí — máme tři režimy zpracování a my se přizpůsobíme úrovni rizika, ne naopak.

Režim 1 · Standard

Standardní zpracování pro nízkocitlivá data

Běžné, rychlé a efektivní zpracování tam, kde data nejsou zvlášť citlivá. Plně v souladu s GDPR. Vhodné pro agregované přehledy, anonymní zpětnou vazbu nebo veřejně dostupné recenze na vaši firmu.

Režim 2 · Zabezpečený

Lokální výpočet, pseudonymizace, no-train

Pro běžnou supportní agendu s osobními údaji. Data zpracováváme s pseudonymizací, výpočet drží lokálně a platí no-train klauzule — vaše data netrénují žádné veřejné modely. Vždy se zpracovatelskou smlouvou.

Režim 3 · Plně lokální

Data neopustí vaše prostředí

Pro nejcitlivější agendu. Výpočet běží kompletně lokálně ve vašem prostředí — data se nikam neposílají. Nejvyšší míra kontroly pro regulované obory nebo zvlášť citlivé záznamy.

Zpracovatelská smlouva v základu. U práce s osobními údaji vždy uzavíráme zpracovatelskou smlouvu (DPA) a držíme se zásady minimalizace — bereme jen data, která jsou pro daný cíl potřeba.

Neděláme scraping ani nákup cizích dat. Pracujeme jen s daty, která vlastníte. Když potřebná data zatím nemáte, pomůžeme vám je správně a legálně nasbírat přímo od vašich zákazníků (dotazník, živý QR sběr) — se souhlasem a v souladu s GDPR.

Nejste si jistí, který režim potřebujete?

Ozvěte se — podle citlivosti vašich dat doporučíme vhodný režim. Nezávazně, do 2 pracovních dnů.

Probrat zpracování dat →

Souvisí: všechny služby · jak spolupráce probíhá